Πολιτική Επιστροφών/Αποζημιώσεων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Στην Decorglobe, κάθε πολυέλαιος είναι προσεκτικά χειροποίητος και κατασκευάζεται κατά παραγγελία. Λόγω της μοναδικής φύσης των προϊόντων μας, ακολουθούμε μια σαφή και διαφανή πολιτική επιστροφών και αντικαταστάσεων.

Προϊόντα Κατασκευασμένα Κατά Παραγγελία

Όλοι οι πολυέλαιοι Decorglobe είναι κατασκευασμένοι κατά παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων και μεγάλων σχεδίων. Για αυτόν τον λόγο:

  • Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων μόλις μια παραγγελία επιβεβαιωθεί ή αποσταλεί.

  • Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να ελέγχουν προσεκτικά τις λεπτομέρειες, τις διαστάσεις και τις προδιαγραφές του προϊόντος πριν κάνουν παραγγελία.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Φροντίζουμε ιδιαίτερα τη συσκευασία και την αποστολή των πολυελαίων μας. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις που ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή με ελάττωμα κατασκευής:

  • Θα εκδοθεί αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος

  • Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για κατεστραμμένα αντικείμενα

  • Οι πελάτες πρέπει να μας ενημερώσουν εντός 48 ωρών από την παράδοση

  • Απαιτούνται καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος και της συσκευασίας για επαλήθευση

Ανταλλακτικά ή πλήρεις αντικαταστάσεις θα οργανωθούν ανάλογα με το μέγεθος της ζημιάς.

Καταστάσεις Μη Επιστρεπτέες

Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις δεν ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Ζημιές που προκλήθηκαν κατά την εγκατάσταση ή κακή χρήση

  • Κανονική φθορά

  • Μικρές διαφορές στο χρώμα, την υφή ή το σχήμα λόγω χειροποίητων διαδικασιών

  • Παραγγελίες με λανθασμένο μέγεθος, χρώμα ή προδιαγραφές από τον πελάτη

Προσαρμοσμένες & Κατά Παραγγελία Παραγγελίες

Για χειροποίητα ή κατά παραγγελία πολυέλαιους:

  • Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν, επιστραφούν ή επιστραφούν χρήματα μόλις ξεκινήσει η παραγωγή

  • Όλες οι προσαρμοσμένες προδιαγραφές επιβεβαιώνονται πριν ξεκινήσει η παραγωγή

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, αξιώσεις για ζημιές ή αντικαταστάσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Δεσμευόμαστε να επιλύουμε τα ζητήματα άμεσα και δίκαια.